Публичная оферта

Этот документ является публичной офертой в смысле статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Он адресован любому, кто хочет купить товар в этом магазине, и оформление заказа означает полное согласие с ним. Если вы с ним не согласны, не оформляйте заказ.

Продавец: ТОО «RaceHub», [БИН: заполнить], Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Едила Ергожина, 3, далее «мы» или «продавец». Покупатель: вы.

1. Что мы продаём

Детали, оборудование и программное обеспечение для тюнинга автомобилей. В карточке каждого товара есть описание, цена и, где это применимо, перечень совместимых автомобилей.

Фотографии носят иллюстративный характер. Производители меняют покрытие, крепёж и упаковку, не предупреждая дилеров, поэтому небольшие косметические расхождения фотографии и полученной детали дефектом не являются.

Данные о совместимости это ориентир, а не гарантия. Автомобили одной модели различаются по рынку, коду двигателя и предыдущим доработкам. Если подбор критичен и вы не уверены, напишите нам VIN до заказа, и мы проверим.

2. Оформление заказа

Заказ оформляется на сайте: вы добавляете товары в корзину и подтверждаете адрес доставки и контактные данные. Заказ это ваше предложение купить на настоящих условиях. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа с нашей стороны по электронной почте.

Мы вправе отказать в заказе и объясним причину. Реальные причины отказа: товара нет в наличии, на сайте была ошибочная цена, мы не осуществляем доставку по указанному адресу, платёж не прошёл проверку на мошенничество.

За достоверность введённых данных отвечаете вы. Отправка идёт по указанному адресу.

3. Цены и оплата

Цены указаны в валюте, обозначенной на сайте, и включают НДС только если это прямо указано. В цену не входит доставка, она рассчитывается при оформлении, и не входят ввозные пошлины и налоги страны получателя. Они описаны на странице «Доставка» и оплачиваются покупателем.

Мы можем менять цены в любой момент, но никогда по уже подтверждённому заказу.

Оплата производится способами, доступными при оформлении. Данные карты обрабатывает платёжный провайдер, до наших серверов они не доходят. К сборке заказа мы приступаем после поступления оплаты.

Если цена указана неверно из-за очевидной ошибки, мы свяжемся с вами до отправки, и вы сможете либо подтвердить заказ по правильной цене, либо отменить его и получить полный возврат.

4. Доставка

Мы отправляем заказы по всему миру. Сроки, перевозчики и стоимость описаны на странице «Доставка», которая является частью настоящей оферты.

Сроки доставки ориентировочные, они зависят от перевозчиков и таможни, гарантировать конкретную дату мы не можем. Риск утраты переходит к покупателю в момент передачи посылки по адресу доставки. Повреждения в пути разбираются по процедуре со страницы «Доставка», и именно её соблюдение, особенно отметка в накладной, делает претензию возможной.

Если посылка вернулась к нам из-за того, что её не забрали, мы возвращаем стоимость товара за вычетом фактических расходов на пересылку в обе стороны.

5. Возврат и гарантия

У вас есть 14 дней с момента получения на возврат неиспользованного товара и отдельные права при обнаружении брака. Полная процедура и исключения, существенные именно в тюнинге, изложены на странице «Возврат товара». Она является частью настоящей оферты, и мы просим прочитать её до заказа программного обеспечения и товаров под заказ.

6. Установка и эксплуатация

Товары рассчитаны на установку квалифицированным специалистом. Многие из них меняют поведение автомобиля.

Вы сами проверяете, разрешена ли деталь к использованию на дорогах вашей страны и как она влияет на допуск автомобиля к эксплуатации и на страховку. Требования Казахстана, ЕС, Великобритании, США и Канады существенно различаются, а часть товаров продаётся только для закрытых трасс и соревнований, и об этом сказано в карточке.

Мы не отвечаем за последствия неправильной установки, эксплуатации вне характеристик производителя и настройки, выполненной третьими лицами.

7. Ответственность

За поставляемый товар мы отвечаем в объёме, установленном законом. В той части, в которой закон допускает ограничение, наша ответственность по заказу ограничена суммой, уплаченной за этот заказ.

Мы не возмещаем косвенные убытки: пропущенные заезды и мероприятия, эвакуацию, хранение, аренду автомобиля, повреждение двигателя в результате настройки, выполненной не нами.

Ничто в этом разделе не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону, включая ответственность за вред жизни и здоровью, и не отменяет прав потребителя, установленных законодательством страны его проживания.

8. Обстоятельства непреодолимой силы

Сторона не считается нарушившей обязательства, если задержка вызвана обстоятельствами вне её контроля: стихийными явлениями, военными действиями, санкциями, закрытием границ, приостановкой работы перевозчиков и таможни, сбоями платёжной инфраструктуры. Мы сообщаем о произошедшем, и, если задержка лишает заказ смысла, вы можете его отменить и получить деньги обратно.

9. Интеллектуальная собственность

Тексты, фотографии, структура каталога и код сайта принадлежат нам или нашим поставщикам. Копировать их для коммерческого использования без письменного разрешения нельзя. Товарные знаки принадлежат их владельцам и используются для идентификации продаваемых деталей.

10. Персональные данные

Персональные данные мы обрабатываем в порядке, описанном в Политике конфиденциальности, которая является частью настоящей оферты.

11. Споры

Сначала напишите нам на [email protected]. Большинство разногласий решается за пару писем, и это быстрее любого формального пути.

К настоящей оферте применяется право Республики Казахстан. Неурегулированные споры рассматриваются судом по месту нахождения продавца. Если вы потребитель из Евросоюза или Великобритании, это не лишает вас защиты императивных норм о правах потребителей страны вашего проживания и права обратиться в суд по месту жительства.

12. Изменения

Мы можем изменять настоящую оферту. К вашему заказу применяется та редакция, которая была опубликована на сайте в момент его оформления. Изменения не имеют обратной силы для уже подтверждённых заказов.

Последнее обновление: 19 августа 2026